MII DE CLIENTE MULȚUMITE ❤️
Clientela noastră ne recomandă
FAQ
I haven't received the order confirmation?
După ce plasezi o comandă în magazinul nostru online, vei primi o confirmare prin e-mail. Dacă nu primești această confirmare în termen de o oră de la plasarea comenzii, acest lucru poate avea una dintre următoarele cauze:
- A ajuns e-mailul în folderul SPAM al contului tău de e-mail?
- Poate ai introdus o adresă de e-mail greșită?
Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu se aplică, contactează echipa de suport (contact@sovelleboutique.com). Este posibil ca plata să nu fi fost efectuată corect.
Can I change my order later?
If you respond within 24 hours, we will try to adapt the order to your wishes. However, the order will be processed as quickly as possible, so you should not wait too long.
Where is my order?
Once your order has been packed and is ready for delivery, you will receive an email confirmation.
If you have not received your order within 10 working days from the date of dispatch (after you have received your shipping confirmation by e-mail), please contact our Customer Service (contact@sovelleboutique.com). We will be happy to help you.
How long do I have to cancel the order?
Termenul de retragere este de 30 de zile de la primirea produsului. Dacă vrei să anulezi comanda, contactează serviciul de asistență pentru clienți și ne vom ocupa de asta.
